Linux Guru ist Deine Anlaufstelle, wenn es um Fragen rund um Linux,
Linux-Server und Open Source geht.

Hol dir eine zweite Meinung ein!

Raus aus Windows

Steigende Lizenzkosten und die Abhängigkeit von Windows macht einem KMU zu schaffen. Schnell geht die Kontrolle über die eigenen Daten verloren. Linux Guru hilft dir beim Umstieg und prüft kostenlos dein Angebot vom IT-Dienstleister, welcher dich beim Umstieg unterstützt. Ob Webserver, Workstation, E-Mail Service oder die eigene Cloud. Im Netz tummeln sich viele Dienstleister, welche einem das Blaue vom Himmel versprechen. Linux Guru prüft alle Angebote kostenlos und unabhängig und weist Dich darauf hin, falls Dir die Katze im Sack verkauft wird.

Datenschutz + Verschlüsselung

Sollte dein IT-Dienstleister ständig das Wort "Schweizer Datenschutz" oder "Daten verschlüsseln" erwähnen, lass die Finger davon. Datenschutz ist inzwischen so selbstverständlich und muss nur kurz erwähnt werden. Ohne Einhaltung des Schweizer Datenschutz darf man gar nicht mehr Online gehen. Eine Verschlüsselung macht nur dann Sinn, wenn es wirklich nötig ist. Merke: verschlüsselte Daten bleiben verschlüsselt, falls die Passwortphrase verloren geht. Auch für dich.

Niemals die Kontrolle verlieren - Deine Daten gehören dir und niemandem sonst

Egal für wen du dich entscheidest: Verlange immer einen root-Zugang zu deinem Server und frage nach, wo sich der Server befindet. Deine Daten sind deine Daten. Sollte sich der IT-Dienstleister weigern, dir einen root-Zugang zu geben, heisst es auch hier: Finger weg! Ein SSH-Zugang ist eine mächtige Sache und ungeübte Personen können damit enormen Schaden auf dem Server anrichten. Es ist jedoch auch der Zugang zum Herzen des Servers, was die Software angeht. Primär geht es lediglich darum, diesen Zugang zu besitzen. Überprüfe ob der Zugang funktioniert oder lass das vom Linux Guru kurz abklären. Sollte sich der Server nicht in einem Rechenzentrum befinden, schaue dir den Standort persönlich an oder lass dir Fotos zukommen. Daten in einem Rechenzentrum müssen auf dem Server selten verschlüsselt werden, da ein Diebstahl der Festplatten ausgeschlossen werden kann. Eine Ausnahme bildet hier z. B. eine Arbeitsstation mit Patientendaten, welche nicht geschützt ist. Hier macht eine lokale Verschlüsselung durchaus Sinn und ist auch Vorschrift. Falls die Daten durch deinen Anbieter verschlüsselt werden, verlange auch hier die Passwortphrase. Damit kannst du deine Daten jederzeit selber entschlüsseln.

Backup

Seriöse Anbieter stellen dir auf Wunsch einen eigenen Backup-Server hin. Auf diesem Server werden deine persönlichen Daten periodisch gesichert. Löschst du irrtümlich eine wichtige Datei oder einen Ordner, kannst du dies in wenigen Sekunden selber wiederherstellen, ohne deinen Support kontaktieren zu müssen. Prüfe dies und lass dir erklären, wie du irrtümlicherweise gelöschte Dateien und ganze Ordner selber wiederherstellen kannst.

Support

Kläre ab, wie der Support genau funktioniert. Viele IT-Dienstleister sprechen auf ihrer Webseite gerne von «wir», sind jedoch alleine unterwegs. Seriöse Dienstleister geben dir mindestens eine zweite Kontaktperson an, welche im Notfall einspringen kann. Ist der IT-Dienstleiter alleine unterwegs heisst es hier ebenfalls: Finger weg! Wird dieser Anbieter krank oder ist ferienbedingt abwesend, stehst du ohne Support da. Dies ist keinesfalls ein Rundumschlag gegen IT-Dienstleister welche alleine fungieren. Es sollte lediglich eine Warnung und ein Hinweis für die Kunden sein. Wird die gesamte IT auf eine einzelne Person ausgelagert, ergibt sich daraus eine grosse Abhängigkeit. Aus diesen Grund rät Linux Guru von einem solchen Anbieter ab.

Fachchinesisch

IT-Dienstleister haben das Ziel, dir etwas zu verkaufen. Werden im Erstgespräch viele Fachausdrücke verwendet, scheue dich nicht Rückfragen zu stellen. Laien und Unkundige werden in manchen Fällen regelrecht eingeschüchtert, wie unsicher und angreifbar ihre aktuelle IT-Infrastruktur sei. Dies ist in der Regel jedoch reinste Verkaufstaktik und nur Mittel zum Zweck. Auch hier gilt: Finger weg, sollte dein Dienstleister unverständliches Fachchinesisch anwenden und dich einschüchtern.

Zur guten Letzt noch dies:

Verlange immer ein Manual (auch IT Dokumentation genannt) von deinem IT-Dienstleister. In dieser Dokumentation steht, wie dein Netzwerk aufgebaut ist, wo all die Arbeitsstationen stehen und wie die entfernten Server zu erreichen sind. Ausserdem enthält eine gute IT Dokumentation sämtliche Zugangsdaten und falls nötig die Lizenzcodes für Themes, Plugins und vieles mehr.

Lasse deine Lizenzen immer über eine eigene E-Mail Adresse registrieren. Damit verlierst du niemals die Kontrolle.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!